1. Оплата
1.1. Заказ оплачивается на сайте при оформлении: банковской картой Мир, Visa или Mastercard либо через Систему быстрых платежей.
1.2. Оплата проходит на защищённой странице АО «ТБанк». Данные карты передаются по зашифрованному соединению и не попадают к нам. При необходимости банк запросит подтверждение платежа кодом из SMS.
1.3. Сразу после оплаты заказ получает номер, а чек предоплаты приходит на электронную почту, указанную при оформлении. Когда товар передан вам или перевозчику, придёт второй чек — полного расчёта. Цены включают НДС 22%.
1.4. Юридическим лицам и предпринимателям выставляем счёт с НДС для оплаты по безналичному расчёту и передаём УПД: напишите на sedykh@viva-sib.ru или позвоните +7 913 006-50-33.
2. Доставка
2.1. В течение рабочего дня после оплаты менеджер свяжется с вами способом, который вы выбрали в заказе, и согласует доставку.
- Самовывоз со склада в Новосибирске: ул. Кропоткина, 273.
- Доставка по Новосибирску и области — стоимость зависит от адреса, веса и габаритов.
- Транспортной компанией по России — по тарифам перевозчика; поможем выбрать компанию и рассчитать стоимость.
2.2. Товары с пометкой «В наличии в Новосибирске» можно получить быстрее всего. Товары «На складе поставщика» и «Под заказ» привозим в Новосибирск — срок менеджер сообщит при согласовании.
2.3. При получении проверьте комплектность и упаковку. О повреждениях при перевозке сделайте отметку в документах перевозчика.
3. Возврат и обмен
3.1. Вы можете отказаться от товара до его получения, а после получения — в течение 7 дней, если сохранены товарный вид, потребительские свойства и документ о покупке.
3.2. Деньги возвращаются на карту, с которой была оплата, в течение 10 дней с даты заявления (за вычетом расходов на обратную доставку товара). Срок зачисления на карту зависит от вашего банка.
3.3. Если в товаре обнаружен недостаток, напишите на sedykh@viva-sib.ru с номером заказа и фото — решим вопрос в рамках гарантии производителя.
3.4. Полные условия — в публичной оферте.